МОДЕЛЮВАННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ АЕРОПОРТУ

А.В. Попов, А.П. Семенюк, Н.В. Єременко

Проведено аналіз бізнес-процесів типового аеропорту, розроблена концептуальна модель в середовищі Adonis як комплекс організаційного, інформаційного та функціонального забезпечення. Побудована функціональна модель бізнес-процесу реєстрації пасажирів в середовищі BPWin. Виявлено «вузькі» місця системи реєстрації пасажирів. Створено імітаційну модель реєстрації пасажирів з метою дослідження динаміки процесу обслуговування пасажирів, аналізу інформаційних потоків та вивчення статистичних характеристик. Для аналізу основних характеристик процесу обслуговування пасажирів проведені експерименти.

Ключові слова: інформаційна система, комп’ютерна мережа, імітаційне моделювання, інформаційні потоки, концептуальна модель, функціональна модель.