моделирование БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ аэропорта
А.В. Попов, А.П. Семенюк, Н.В. Еременко
Проведен анализ бизнес-процессов типового
аэропорта, разработана концептуальная модель в среде Adonis
как комплекс организационного, информационного и функционального обеспечения.
Построена функциональная модель бизнес-процесса регистрации пассажиров в среде BPWin. Выявлены «узкие» места системы регистрации пассажиров.
Создана имитационная модель регистрации пассажиров с целью исследования динамики процесса обслуживания пассажиров, анализа
информационных потоков и изучения статистических характеристик. Для анализа основных характеристик процесса обслуживания пассажиров
проведены эксперименты.
Ключевые
слова: информационная система,
компьютерная сеть, имитационное
моделирование, информационные потоки, концептуальная модель, функциональная
модель.